Көмек қажет пе?
Vlife Маркетінде тауарды қалай төлеуге болады?
Сіз сатып алуларыңызды бірнеше ыңғайлы жолмен төлей аласыз. Банк картасынан өз қаражатыңызбен, бөліп-төлеуді немесе 3 айдан 36 айға дейінгі мерзімге несиені рәсімдеу арқылы төлей аласыз. Сондай-ақ, Vlife қосымшасында жинақталған Ұпайларды тауарға ішінара немесе толық төлем жасау үшін пайдалануға болады. Бұл мүмкіндікті таңдау үшін сатып алу кезінде "Менің Ұпайларымды пайдалану" қосқышын басыңыз.
Vlife - те тауарды сатып алу үшін Ұпайлармен төлеуге мүмкіндік бар ма?
Иә, біз сізге Vlife қосымшасында жинақталған Ұпайлармен тауардың бір бөлігін немесе толық құнын төлеу мүмкіндігін ұсынуға қуаныштымыз. Бұл мүмкіндікті таңдау үшін сатып алу кезінде "Менің Ұпайларымды пайдалану" қосқышын басыңыз.
Тауарға қолма-қол ақшамен төлеу мүмкіндігі бар ма?
Мұндай мүмкіндік жоқ, бірақ сізге ыңғайлы болу үшін біз бірнеше ыңғайлы төлем мүмкіндіктерін, соның ішінде төлем жасау кезінде көрсетілуі керек кез келген банк картасынан төлеуді қарастырдық.
Тауардың төлемін қалай тексеруге болады?
Маркет бөлімінің төменгі оң жақ бұрышындағы "Тапсырыстар" қосымша бетіне өтіңіз. "Тапсырыс тарихын" ашып, қажетті тапсырысты таңдап, төлем мәртебесінің егжей-тегжейін және оның толық рәсімделу тарихын көру үшін оған басыңыз.
Неліктен тауарды банк картасымен төлеу мүмкін болмай жатыр?
Ықтимал себептері: 1) сіздің банктік картаңыздың баптауларында онлайн сатып алуларға лимит орнатылған; 2) картаңызда қаражат жеткіліксіз; 3) банк тарапынан операция бұғатталған.
Өз қаражатымен төленген тапсырыс жойылған жағдайда картаға ақша түсуін қанша уақыт күту керек?
Көбінесе ақша дереу есептеледі, бірақ белгілі бір жағдайларда бұл бірнеше күнге созылуы мүмкін. Мерзім Visa және Mastercard төлем жүйелерімен реттеледі.
Сатушы мен Vlife-та бөліп-төлеуді/несиені рәсімдеу арқылы сатып алған тапсырыс берілген тауардың жоқтығы туралы хабарлады, бөліп-төлеуді/несиені қалай жоюға болады?
Бұл жағдайда тапсырыстан бас тартуды ұсынамыз. Ол үшін Маркет бөлімінде "Тапсырыстар" қосымша бетіне өтіп, тапсырысты жойғыңыз келетін затты таңдап, оны басыңыз. Ашылған тапсырыс картасында "Тапсырысты жою" батырмасын басыңыз. Тапсырыстың жойылу себебін көрсетіңіз және оны растаңыз. Сатушы жоюды қабылдаған сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде төлем сіз осы сатып алу үшін пайдаланған төлем картасына қайтарылады. Тапсырыс жойылған кезде бөліп-төлеу немесе несие шарты автоматты түрде бұзылады.
Тапсырыс жойылғаннан кейін несие қандай мерзімде жойылады?
Егер сіз тапсырысты алғанға дейін жойсаңыз, бұл жағдайда несие бірден автоматты түрде жойылады. Егер сіз тапсырыс алған болсаңыз, бірақ оны қайтарып, несиені немесе бөліп-төлеуді жойғыңыз келсе, бұл жағдайда сіз оның Сатушысына хабарласып, оған тиісті түрде тауарды қайтаруыңыз керек. Тауарды сатушыға қайтару Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес қатаң түрде жүргізілетінін назарға алуыңызды өтінеміз. Бұл тауардың қаптамасы, сондай-ақ оны сатып алғанын растайтын құжаттар қайтаруды рәсімдеу үшін міндетті түрде қажет екенін білдіреді. Сатушы тауарды қабылдағаннан кейін сіздің несиеңіз/бөліп-төлеуіңіз бірнеше жұмыс күні ішінде жойылады.
Тауар төленді, бірақ мен оны сатып алу туралы ойымды өзгерттім, бас тартуды қалай рәсімдеп, төлемді қайтаруға болады?
Ол үшін Маркет бөлімінде "Тапсырыстар" қосымша бетіне өтіп, тапсырысты жойғыңыз келетін затты таңдап, оны басыңыз. Ашылған тапсырыс картасында "Тапсырысты жою" түймесін басыңыз. Тапсырыстың жойылу себебін көрсетіңіз және оны растаңыз. Сатушы жоюды қабылдаған сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде төлем сіз осы сатып алу үшін пайдаланған төлем картасына қайтарылады. Тапсырыс жойылған кезде бөліп-төлеу немесе несие шарты автоматты түрде бұзылады.
Тауардың бағасы оны төлегеннен кейін өзгерді және сатушы оны ескі бағамен сатудан бас тартты?
Бұл жағдайда тапсырыстан бас тартуды ұсынамыз. Ол үшін Маркет бөлімінде "Тапсырыстар" қосымша бетіне өтіп, тапсырысты жойғыңыз келетін затты таңдап, оны басыңыз. Ашылған тапсырыс картасында "Тапсырысты жою" түймесін басыңыз. Тапсырыстың жойылу себебін көрсетіңіз және оны растаңыз. Сатушы жоюды қабылдаған сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде төлем сіз осы сатып алу үшін пайдаланған төлем картасына қайтарылады. Тапсырыс жойылған кезде бөліп-төлеу немесе несие шарты автоматты түрде бұзылады.